منصة The5Days توفر مجموعة من الأدوات لإدارة المخزون ومتابعة الطلبات بشكل فعال. إليك كيفية إدارة المخزون ومتابعة الطلبات عبر المنصة:
1. إدارة المخزون:
•إضافة وتحديث المنتجات: يمكنك إضافة المنتجات إلى المخزون وتحديد الكميات المتاحة لكل منتج. عند إضافة منتج جديد، يمكنك تخصيص المعلومات مثل السعر، الفئة، الحجم، أو اللون، ومن ثم تحديد الكميات المتاحة.
•تتبع المخزون بشكل لحظي: توفر المنصة تحديثات لحظية لحالة المخزون. يمكنك معرفة الكميات المتوفرة من المنتجات في الوقت الفعلي، ما يساعدك على اتخاذ قرارات سريعة بشأن عمليات الشراء أو إعادة التزويد.
•تنبيهات المخزون المنخفض: توفر المنصة تنبيهات تلقائية عندما تكون كمية المنتج على وشك النفاد، مما يساعدك على تجنب نفاد المخزون.
•إدارة العروض الترويجية والتخفيضات: يمكنك تخصيص عروض أو تخفيضات على المنتجات في المخزون لتشجيع البيع بسرعة، كما توفر المنصة أدوات لمراقبة تأثير هذه العروض على المخزون.
2. متابعة الطلبات:
•إدارة الطلبات في الوقت الفعلي: المنصة تتيح لك متابعة حالة الطلبات من لحظة تقديم العميل للطلب حتى استلامه. يمكنك معرفة ما إذا كان الطلب في مرحلة “قيد المعالجة”، “تم الشحن”، أو “تم التسليم”.
•إشعارات للحالة: يتم إرسال إشعارات تلقائية للعملاء بشأن حالة طلباتهم، مثل تأكيد الطلب، وتحديثات الشحن، أو أي تأخير محتمل.
•تتبع الشحنات: من خلال تكامل المنصة مع شركات الشحن، يمكنك تتبع الشحنات بشكل مباشر وموافاتك بمعلومات حول مكان الطلب أو حالة الشحنة في الوقت الفعلي.
•إدارة المرتجعات: توفر المنصة أدوات لإدارة طلبات المرتجعات، سواء من خلال تصنيف الطلبات المرتجعة أو تحديد الأسباب وتوثيقها، مما يساعد في تحسين تجربة العملاء.
3. تقارير وتحليلات:
•تقارير المخزون: يمكنك الاطلاع على تقارير تفصيلية حول حركة المخزون، مثل المنتجات الأكثر مبيعًا أو تلك التي تحتاج إلى تجديد.
•تحليلات الطلبات: توفر المنصة تقارير متعمقة حول أداء الطلبات، بما في ذلك معدل التحويل، ومعلومات حول أنواع المنتجات التي يفضلها العملاء.
4. إدارة الموردين والتوريد:
•إدارة الموردين: يمكنك تتبع الموردين الذين تزودك بالمنتجات، مما يسهل عملية التواصل معهم للحصول على إعادة تزويد المنتجات التي نفذت.
•تنظيم الشحنات الواردة: يتم تحديث المخزون تلقائيًا عند وصول شحنات جديدة، مما يضمن أن المعلومات حول الكميات المتاحة تكون دقيقة دائمًا.
5. إعدادات التخصيص والتكامل:
•التخصيص حسب الحاجة: يمكنك تخصيص الأذونات والوظائف في المنصة لتناسب طبيعة عملك. على سبيل المثال، يمكنك تخصيص معايير لتتبع الطلبات أو تحديد القيم الخاصة بالمخزون.
•تكامل مع أنظمة أخرى: يمكنك ربط منصة The5Days بأنظمة المحاسبة أو منصات البيع الأخرى التي تستخدمها، مما يسهل تبادل البيانات بين المنصات المختلفة.
من خلال هذه الأدوات، توفر The5Days بيئة مرنة لإدارة المخزون ومتابعة الطلبات بشكل متكامل وفعال، مما يسهم في تحسين تجربة العملاء وزيادة كفاءة العمليات التجارية.